Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez OutpostBrussels.
Quels sont les délais de livraison pour la Belgique et l'Europe ?
Pour les commandes en Belgique, comptez 2 à 3 jours ouvrables. Pour le reste de l'Europe, les délais varient entre 5 et 7 jours ouvrables selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que Bancontact pour nos clients belges.
Les articles en rupture de stock sont-ils réapprovisionnés ?
Certains de nos articles sont des éditions limitées, mais nos essentiels sont régulièrement réapprovisionnés. Vous pouvez vous inscrire à l'alerte de stock sur la fiche produit.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de nous contacter par chat.